Tìm phụ tùng và phụ kiện cho xe ô tô của bạn

Khách hàng tại Cao Lãnh (Đồng Tháp) tìm thấy Thanh An Autocare qua tìm kiếm Google khi có nhu cầu thay thế cặp lốp mới cho xe. Với quãng đường di chuyển tỉnh, khách hàng mong muốn tìm loại lốp bền bỉ, đúng thông số kỹ thuật và đặc biệt là quy trình mua hàng từ xa phải an tâm, thuận tiện.

Ban đầu, khách hàng phân vân giữa dòng gai ER33 (mã theo xe) và dòng T005A (mã gai mới). Sau khi trao đổi kỹ thuật, Thanh An đã tư vấn phương án tối ưu:

• Do khách hàng chỉ thay 2 lốp, việc chọn đúng mã Bridgestone Turanza ER33 (xuất xứ Thái Lan) sẽ giúp xe đảm bảo sự đồng bộ tuyệt đối với 2 lốp còn lại.
• Việc đồng bộ gai lốp giúp xe vận hành ổn định, không bị lệch thước lái và giữ nguyên cảm giác lái quen thuộc của dòng xe này.

Khách hàng đồng ý chốt phương án lấy đúng mã ER33 size 195/50R16 như tư vấn.

Một vấn đề phát sinh trong quá trình chốt đơn là đơn vị vận chuyển. Khách hàng đề xuất gửi nhà xe Tô Châu. Tuy nhiên, qua kinh nghiệm vận chuyển thực tế, Thanh An nhận thấy nhà xe này ở tuyến hiện tại chưa hỗ trợ tốt việc thu hộ (COD) tiền hàng.

Để đảm bảo khách hàng yên tâm (chỉ cần cọc nhẹ, nhận hàng mới thanh toán hết phần còn lại), Thanh An đã chủ động đề xuất chuyển sang Vận Tải Sài Gòn.

• Điểm nhận hàng: Văn phòng tại đường Lê Đại Hành, P. Mỹ Phú, TP. Cao Lãnh (địa điểm công cộng thuận tiện cho khách).
• Hình thức: Khách xác nhận hình ảnh lốp thực tế, chuyển khoản cọc theo quy trình, phần còn lại thanh toán trực tiếp cho nhà xe khi nhận hàng.

Ngay sau khi chốt phương án lúc đầu giờ chiều, lốp được đóng gói và gửi đi chuyến 15h10 cùng ngày. Phiếu giao hàng và thông tin nhà xe được chụp gửi ngay cho khách để tiện theo dõi.

Kết quả, đến trưa ngày hôm sau, khách hàng đã báo tin nhận đủ hàng tại Cao Lãnh và gửi hình ảnh lốp đã được lắp ráp hoàn chỉnh lên xe. Tại Thanh An Autocare, dù khách ở xa hay gần, chúng tôi luôn theo sát đơn hàng từ lúc tư vấn đến khi bánh xe lăn bánh an toàn.

 Khách hàng là đại diện một doanh nghiệp tại Nghệ An tìm được Thanh An Autocare từ Google. Nhu cầu của khách rất cụ thể: cần mua số lượng nước rửa kính Sonax Xtreme đậm đặc để phục vụ đội xe của công ty, yêu cầu tiên quyết là hàng phải chuẩn chính hãng và có đầy đủ hóa đơn chứng từ hợp lệ.

Vì khách hàng đã tìm hiểu kỹ về sản phẩm Sonax (mã 271141) trên website, Thanh An không cần tư vấn quá nhiều về công dụng mà tập trung giải quyết các thủ tục hành chính để khách yên tâm chốt đơn:

• Xác nhận tình trạng hàng hóa: Đảm bảo đủ số lượng 5 chai theo yêu cầu, hàng mới, date mới.
• Minh bạch về hóa đơn: Xác nhận giá bán đã bao gồm VAT. Tại thời điểm giao dịch, Thanh An áp dụng đúng mức thuế suất quy định (8%) và cam kết xuất hóa đơn điện tử đầy đủ cho doanh nghiệp.
• Phương án vận chuyển: Do địa chỉ khách hàng nằm xa trung tâm thành phố (khu vực Quỳ Hợp, Nghệ An), Thanh An tư vấn sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh (GHN) để đảm bảo hàng được giao tận văn phòng công ty.

Đối với khách hàng doanh nghiệp cần xuất hóa đơn VAT, quy trình cần sự chính xác tuyệt đối về thông tin pháp nhân. Thanh An Autocare đã cung cấp đầy đủ:

• Thông tin công ty, Mã số thuế, Địa chỉ đăng ký kinh doanh.
• Số tài khoản ngân hàng thuộc sở hữu của công ty (không dùng tài khoản cá nhân).

Sau khi đối chiếu thông tin minh bạch, khách hàng đã tiến hành chuyển khoản trước toàn bộ giá trị đơn hàng vào tài khoản công ty theo đúng quy định kế toán. Ngay sau khi nhận báo có, bộ phận kế toán của Thanh An đã tiến hành xuất hóa đơn điện tử gửi khách kiểm tra.

Sản phẩm nước rửa kính là dạng lỏng, vì vậy khâu đóng gói được thực hiện kỹ lưỡng để tránh rò rỉ khi vận chuyển đường dài đi tỉnh. Đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển ngay trong ngày.

Mã vận đơn được cập nhật ngay cho khách hàng để tiện theo dõi lộ trình. Dù khách ở xa hay mua số lượng ít/nhiều, Thanh An Autocare luôn đảm bảo quy trình làm việc chuyên nghiệp, giấy tờ rõ ràng và trách nhiệm đến khi hàng đến tay người nhận. 

Cuối tháng 12/2025, Khách hàng tại thành phố Bạc Liêu đang cần thay đủ 4 lốp cho Audi A8, đúng size 265/40R20 và tìm được Thanh An Autocare qua Google. Khách cần ưu tiên đúng phiên bản theo xe và muốn nhận hàng tại địa phương để chủ động thay lắp.

Khách phân vân về lựa chọn lốp theo xe và thời điểm sản xuất. Bên mình tập trung làm rõ các điểm kỹ thuật để khách quyết định rõ ràng:

• Đúng thông số & phiên bản theo xe: xác nhận chuẩn Pirelli P Zero (PZ4) XL 104Y, ký hiệu (AO) để đảm bảo phù hợp cấu hình vận hành.
• Nguồn gốc/tiêu chuẩn: xác nhận dòng NCS Germany theo đúng thông tin lô hàng.
• Đời sản xuất: khách chủ động chọn đời 2025 sau khi được đối chiếu đầy đủ.

Trước khi chốt, Thanh An gửi hình ảnh thực tế để khách kiểm tra trực tiếp các chi tiết trên lốp: size, chỉ số tải/tốc độ, ký hiệu (AO), và thông tin lô/đời sản xuất. Sau khi khách xác nhận đúng nhu cầu, khách thanh toán trước theo quy trình giao hàng đi tỉnh (do nhà xe không hỗ trợ thu hộ).

Bên mình đóng gói, kiểm tra lại đầy đủ 4 lốp trước khi xuất kho và gửi theo nhà xe/chành xe theo lựa chọn của khách. Trong quá trình giao, Thanh An cập nhật từng bước và cung cấp hình ảnh xác nhận bàn giao tại chành để khách yên tâm nhận hàng và sắp xếp thay lắp tại địa phương. Sau 3 ngày vận chuyển anh khách tại thành phố Bạc Liêu đã nhận được lốp Pirelli 265/40R20 P Zero (PZ4) XL 104Y, ký hiệu (AO).

Cuối tháng 11/2025, khách hàng ở Nam Định cần 2 lốp 225/50R17 và tìm được Thanh An Autocare qua google. Anh khách cần ưu tiên lốp Runflat, dự định thay trước 2 lốp; nếu phù hợp sẽ cân nhắc thay đủ 4.

Khách phân vân giữa một lựa chọn Runflat khác và dòng lốp theo xe. Bên mình tập trung làm rõ các tiêu chí kỹ thuật để khách dễ quyết định:

• Đúng cấu hình theo xe: ký hiệu MOExtended (RFT), chỉ số 94Y, phù hợp yêu cầu vận hành và tiêu chuẩn lắp đặt.
• Tính đồng bộ & cảm giác lái: ưu tiên lốp cùng kiểu cấu trúc Runflat để hạn chế chênh lệch khi thay theo cặp.
• Thông tin nguồn gốc & date: xác nhận Bridgestone T005 RFT, xuất xứ Ba Lan, date 2025 theo đúng ký hiệu trên hông lốp.

Trước khi chốt, bên mình gửi hình ảnh thực tế: tem/mã lốp, ký hiệu MOExtended, chỉ số tải/tốc độ, và phần hông lốp để khách đối chiếu. Sau khi khách xác nhận đúng hàng, khách thanh toán trước theo quy trình giao hàng đi tỉnh (do hình thức gửi không thu hộ).

Bên mình gửi hàng về Văn phòng Bến xe Nam Định – Phương Trang và cập nhật theo từng bước. Do thời tiết ảnh hưởng tuyến vận chuyển, Thanh An chủ động báo trước thời gian dự kiến và theo sát đến khi khách nhận đủ hàng. Sau 3 ngày vận chuyển anh khách tại Nam Định đã nhận được lốp Bridgestone 225/50R17 T005 RFT.

Đừng để một hư hỏng nhỏ làm gián đoạn cả chuyến đi dài. Chuẩn bị kỹ để cả nhà yên tâm du xuân! Nhắn tin ngay Zalo OA hoặc gọi 090 666 2441 để được tư vấn gói phù hợp và giữ lịch đẹp trước cao điểm Tết!

Thanh An Autocare xin thông báo đến Quý khách hàng lịch nghỉ Tết Dương lịch năm 2026 như sau:

1. Thời gian nghỉ: ngày 01.01.2026 (Thứ 5)

2. Hoạt động lại: ngày 02.01.2026 (Thứ 6)

Kính chúc Quý khách hàng có kỳ nghỉ lễ an toàn & vui vẻ bên gia đình