Tìm phụ tùng và phụ kiện cho xe ô tô của bạn

Trong quá trình bán hàng online, đặc biệt là với khách hàng ở các tỉnh thành xa, việc khách hàng mang tâm lý e ngại chuyển khoản trước, lo lắng về cước phí vận chuyển hay mặc cả giá là điều rất bình thường.

Câu chuyện tư vấn và chốt đơn 2 lốp Kumho cho anh Hòa (Hòa Bình, Bạc Liêu) dưới đây sẽ cho thấy cách Thanh An Autocare xử lý từng nút thắt tâm lý của khách hàng một cách chuyên nghiệp và minh bạch nhất.

Ngày 18-19/03/2026:

Anh Hòa liên hệ tìm dòng lốp Kumho 215/45R18. Chuyên viên Thanh An báo giá chuẩn: 2.150.000 VNĐ/lốp (Date 2025) – giá này đã bao gồm công thay lắp.

Vì anh Hòa ở Bạc Liêu, phải nhận hàng qua chành xe và tự thuê thợ thay nên anh yêu cầu giảm giá: "Có giảm giá không em, lốp mang về anh còn thuê thợ thay...".

Để hỗ trợ tối đa cho khách tỉnh, chúng tôi linh hoạt đưa ra 2 phương án:

• Gói 1 (Free Ship): Giá giữ nguyên 2.150.000đ/lốp, Thanh An miễn phí vận chuyển về Bạc Liêu.
• Gói 2 (Giảm giá trực tiếp): Giảm ngay 50.000đ/lốp (còn 2.100.000đ). Thanh An hỗ trợ chở hàng ra chành xe, khách tự thanh toán cước phí nhà xe (khoảng 100k/2 vỏ).

Anh Hòa quyết định suy nghĩ thêm. Chúng tôi tôn trọng quyết định này và không cố ép khách chốt đơn.

Sáng ngày 20/03/2026:

Sau một ngày suy nghĩ, anh Hòa nhắn tin lại và bắt đầu hỏi sâu hơn về kỹ thuật: "Date của nó tuần thứ mấy năm 2025? Thời hạn bảo hành luôn?".

Sự cẩn thận của khách hàng là điều dễ hiểu. Chúng tôi tra cứu kho và xác nhận rõ ràng: Date lốp vào tầm tuần 45 (quý cuối năm 2025) – tức là hàng rất mới. Thông tin chuẩn xác này đã tạo được niềm tin, anh Hòa quyết định chọn Gói 2: Tổng thanh toán 4.200.000đ + tự trả phí ship.

Khi đến khâu thanh toán, anh Hòa thắc mắc: "Chuyển tiền trước à? Nhận hàng xong anh chuyển liền chứ". Đây là tâm lý chung của 90% khách hàng mua online lần đầu.

Thay vì từ chối thẳng thừng vì đơn hàng gửi chành xe thường không có thu hộ (COD) toàn bộ, chuyên viên đã trực tiếp gọi điện (5 phút) để giải thích quy trình và đề xuất giải pháp an toàn cho cả hai bên:

"Anh chỉ cần cọc trước 500k làm tin. Phần còn lại (3.700.000đ) và cước phí (120k), anh thanh toán cho nhà xe Ngọc Lan (Bạc Liêu) sau khi nhận và kiểm tra hàng."

Giải pháp "cọc một phần nhỏ" này lập tức xóa bỏ sự e ngại. Anh Hòa đồng ý chuyển khoản 500.000 VNĐ.

Ngay sau khi nhận cọc, Thanh An xuất kho lốp và chuẩn bị giao cho nhà xe Ngọc Lan.

Trong quá trình gửi ảnh cập nhật cho khách, nhân viên đã có chút sơ suất khi gửi nhầm một bức ảnh lốp khác. Anh Hòa phát hiện ngay: "Hình này đâu phải vỏ của anh".

Rất nhanh chóng, chúng tôi đã xin lỗi, đính chính và chụp lại đúng 2 quả lốp Kumho của anh kèm theo biên nhận từ nhà xe. Sự trung thực và phản hồi tức thời đã giải tỏa ngay lập tức sự nghi ngờ.

Đúng như lịch trình báo trước, sáng ngày 21/03, anh Hòa đã nhắn tin xác nhận: "Anh lấy vỏ xe rồi" kèm hình ảnh hai chiếc lốp đã yên vị ở nhà. Giao dịch thành công trọn vẹn.

Tên khách hàng đã được thay đổi.

Mua hàng online cận các dịp lễ lớn luôn là "nỗi ám ảnh" đối với nhiều người vì rủi ro kẹt hàng, thất lạc hoặc shop hứa ảo thời gian giao. Tại Thanh An Autocare, nguyên tắc số 1 trong bán hàng là: Tuyệt đối trung thực với khách hàng về thời gian và lộ trình vận chuyển.

Câu chuyện của anh Vinh (Rạch Giá, Kiên Giang) đặt mua lốp đúng vào chiều ngày 29/4 là một ví dụ điển hình.

Chiều ngày 29/04/2026:

Anh Vinh liên hệ với Thanh An tìm dòng lốp Kumho 215/45R17 PS71 và hỏi về chính sách giao hàng về Rạch Giá, Kiên Giang.

Chuyên viên Thanh An lập tức báo giá chi tiết: 1.500.000 VNĐ/vỏ (Date mới nhất 2026). Chúng tôi cũng tư vấn rõ, nếu khách hàng đến tận nơi thay 4 lốp, giá sẽ ưu đãi hơn (còn 1.450.000 VNĐ/vỏ) và bao trọn gói công thay, cân mâm, dán chì. Tuy nhiên, do ở xa, anh Vinh dự định mua gửi về.

Khi hai bên bắt đầu tìm chành xe phù hợp (chốt nhà xe Phương Trang tại đường Phan Thị Ràng, Rạch Giá), một vấn đề thực tế phát sinh: Kho bãi của Thanh An chuẩn bị bước vào lịch nghỉ lễ 30/4 - 1/5.

Thay vì "nhận bừa" rồi để khách hàng phải chờ đợi trong hoang mang suốt mấy ngày nghỉ, chúng tôi thẳng thắn chia sẻ: "Mai và mốt kho bên em nghỉ lễ. Hàng này anh có gấp không ạ? Qua thứ 7 (2/5) em liên hệ chành xe rồi chốt gửi hàng, Chủ Nhật anh nhận được ạ."

Chính sự rõ ràng, không giấu giếm này đã tạo được thiện cảm. Anh Vinh đồng ý để qua lễ xử lý đơn hàng.

Sự uy tín đã mang lại kết quả. Sáng Thứ Bảy (02/05), chính anh Vinh là người chủ động nhắn tin lại: "Anh có liên hệ chành xe chưa anh?" và chốt lấy 2 lốp.

Để tối ưu chi phí và tạo tâm lý thoải mái nhất cho khách ở tỉnh xa, Thanh An đưa ra 2 lựa chọn thanh toán minh bạch:

• Option 1: Khách chuyển khoản trước 100% qua tài khoản công ty -> Thanh An hỗ trợ Free-ship ra nhà xe Phương Trang.
• Option 2: Khách cọc trước 1.000.000 VNĐ -> Thanh An gửi hàng, phần tiền còn lại và phí ship (thu hộ) khách thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.

Anh Vinh quyết định chọn Option 2 và nhanh chóng chuyển cọc 1 triệu đồng.

Trước khi đưa lốp ra nhà xe, một thao tác bắt buộc tại Thanh An là chụp ảnh thực tế sản phẩm.

Lúc 12:55, toàn bộ hình ảnh 2 quả lốp Kumho nguyên đai nguyên kiện, rõ tem mác và thông số Date được gửi qua Zalo để anh Vinh nghiệm thu online.

Ngay sau khi khách xác nhận, hàng được chuyển ra chành xe Phương Trang. Lúc 15:53, hình ảnh biên nhận của nhà xe với đầy đủ thông tin thu hộ được gửi lại để anh Vinh chủ động theo dõi kiện hàng.

Chỉ đúng 1 ngày sau (03/05), kiện hàng đã cập bến trạm Phương Trang (Rạch Giá) an toàn. Khách hàng kiểm tra hàng đúng như hình ảnh đã xác nhận, thanh toán phần còn lại và nhận lốp.

Tên khách hàng đã được thay đổi.

Loa loa loa! Cả nhà ơi, kỳ nghỉ lễ lớn nhất nhì trong năm đang đến gần rồi. Để Quý khách chủ động sắp xếp thời gian "tân trang" xế yêu, Thanh An xin gửi đến lịch nghỉ lễ 30/4-1/5 như sau:

• Lịch nghỉ 30/04 & 01/05 (Thứ 5 & Thứ 6)
• Mở cửa lại: Thứ 7 ngày 02/05/2026

Lưu ý nhỏ: Trước khi vi vu đi chơi xa, đừng quên ghe Thanh An để kiểm tra lốp, bảo dưỡng nhanh và chăm sóc nội ngoại thất để chuyến đi thêm phần trọn vẹn nhé!

Hotline hỗ trợ: 090 666 2441-077 966 2441

Chúc cả nhà có một kỳ nghỉ lễ ngập tràn niềm vui và những chuyến đi an toàn!

Đi tỉnh dịp lễ: Bắn tốc độ - Biển báo lạ - Đường đông!

Đừng để một chút sơ sẩy làm mất vui cả chuyến đi. Trang bị ngay camera cho ô tô với 3 lợi ích quan trọng:

• "VAR": Tự tin làm việc với CSGT khi bị phạt sai, tránh lỗi phạt nguội.
• Cảnh báo thông minh: Cảnh báo tốc độ, đọc biển báo, hỗ trợ chỉ đường cực chuẩn khi chạy cao tốc hay đường lạ ban đêm.
• Bảo vệ quyền lợi: Cung cấp bằng chứng rõ ràng, phân định đúng sai tức thì khi có va chạm.

HOT DEAL THÁNG 4 - CHUẨN BỊ CHO CHUYẾN ĐI TRỌN VẸN:

Khi nâng cấp Camera hành trình tại Thanh An Autocare, anh em nhận ngay:

• Giảm ngay 10% camera hành trình
• Tặng phần mềm Vietmap Live Pro
• Tặng thẻ nhớ 64GB
• Miễn phí lắp đặt - giấu dây thẩm mỹ
• Bảo hành chính hãng 12 tháng

Lựa chọn hàng đầu hiện tại:

Vietmap S860 - Dòng cam thế hệ mới, thiết kế nhỏ gọn, ổn định, tính năng cảnh báo siêu mượt, ghi hình sắc nét rất phù hợp cho những chuyến đi xa!

(Ngoài ra còn có: Vietmap TS-2k Lite cho mức giá mềm và Vietmap M1 cho trải nghiệm cao cấp).

>> Xem bảng giá camera giảm 10%

INBOX NGAY “CAMERA” để nhận tư vấn đúng dòng xe + giữ ưu đãi

Các chủ xe ô tô luôn mong muốn sở hữu hệ thống camera hành trình sắc nét khi di chuyển, đúng không? Trải nghiệm giao thông bằng công cụ đời cũ thì rủi ro nộp phạt hành chính tăng cao. Bài phân tích so sánh Vietmap S860 và Vietmap SpeedMap M2 mang đến giải pháp an ninh thông minh từ trung tâm Thanh An Autocare, giúp quý khách tìm ra thiết bị bảo vệ phương tiện tối ưu nhất.

Nhân dịp lễ lớn, Vietmap triển khai chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho khách hàng mua sản phẩm chính hãng. Chỉ cần mua hàng và tham gia quay số, bạn có cơ hội nhận ngay những phần quà giá trị như xe SH Mode 125, iPhone 17 cùng hàng trăm quà tặng khác.

Thể lệ tham gia chương trình

Bước 1: Mua sản phẩm Vietmap và kích hoạt bảo hành điện tử bằng số điện thoại cá nhân.

Bước 2: Truy cập landing page thông qua mã QR tại điểm bán.

Bước 3:

• Chọn sản phẩm đã mua
• Nhập hoặc quét mã Serial Number
• Nhập số điện thoại đã kích hoạt bảo hành

Bước 4: Tiến hành quay số và nhận kết quả trực tiếp.

Bước 5: Vietmap kiểm tra thông tin trong vòng 7 ngày và liên hệ trao thưởng nếu hợp lệ.

Cơ cấu giải thưởng

• 01 Giải đặc biệt: Xe SH Mode 125
• 05 Giải nhất: iPhone 17 256GB
• 10 Giải nhì: Loa JBL Go 3
• 200 Giải ba: Bộ quà tặng Vietmap
• 300 Giải tư: Voucher 200.000đ
• 500 Giải khuyến khích: Voucher 100.000đ

Điều kiện tham gia

Áp dụng cho khách hàng mua các sản phẩm Vietmap:

• Camera hành trình
• Màn hình Android
• Android Box
• HUD
• Cảm biến áp suất lốp
• Phụ kiện ô tô
• Phim cách nhiệt Rayno

Yêu cầu: sản phẩm phải được kích hoạt bảo hành điện tử hợp lệ.

Thời gian áp dụng

Từ 20/04/2026 đến 30/06/2026

Lưu ý

• Sai Serial Number hoặc số điện thoại => không hợp lệ
• Mỗi sản phẩm = 1 lượt quay

Liên hệ ngay để được tư vấn và tham gia chương trình. Xem các sản phẩm Vietmap đang khuyến mãi tại đây.