Ngày đăng: 28/10/2025
Cập nhật: 31/10/2025
Ngày 25/10/2025, một khách hàng tại Củ Chi sau khi tìm kiếm lốp Michelin 275/40R19 Primacy 3 ST ZP cho xe Mercedes trên Google đã truy cập vào website Thanh An Autocare để được hỗ trợ thay thế lốp.
Chiếc xe đang nằm trong gara và cần thay gấp một vỏ đúng loại để tiếp tục di chuyển trong ngày. Khách nhanh chóng gửi hình ảnh lốp bị hư qua Zalo OA để được tư vấn.
Ngay khi nhận được thông tin, đội ngũ tư vấn lốp của Thanh An Autocare lập tức tiến hành các bước chuyên môn:
Kho vận lập tức chuẩn bị hàng, chụp ảnh đóng gói, cập nhật tình trạng trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Đơn hàng được giao siêu tốc qua Lalamove, với thời gian dự kiến khoảng 2–2,5 tiếng từ TP.HCM đến Củ Chi. Khách được cung cấp đường link theo dõi hành trình để chủ động thời gian nhận.
Chỉ hơn 3 tiếng kể từ lúc khách liên hệ đầu tiên, sản phẩm đã được giao đến tận nơi, đúng loại lốp yêu cầu, nguyên vẹn và đúng hẹn. Toàn bộ quy trình diễn ra trơn tru, không phát sinh chi phí ngoài dự kiến, và được cập nhật minh bạch ở từng bước.
Dù chỉ là một đơn hàng nhỏ lẻ, đội ngũ Thanh An Autocare vẫn thực hiện đầy đủ quy trình tiêu chuẩn:
Trường hợp này là minh chứng rõ ràng cho tinh thần phục vụ tận tâm và trách nhiệm của Thanh An Autocare. Không chỉ tập trung vào sản phẩm, mà còn chú trọng trải nghiệm dịch vụ và niềm tin của khách hàng – kể cả với những yêu cầu gấp, phát sinh trong ngày.
Từ TP.HCM đến các khu vực lân cận như Củ Chi, Bình Dương, Long An, Thanh An Autocare luôn sẵn sàng hỗ trợ: Tư vấn – Kiểm tra – Giao hàng tận nơi chỉ trong vài giờ, đảm bảo sản phẩm chính hãng 100%, quy trình an toàn – minh bạch – nhanh chóng.
Mỗi đơn hàng, dù lớn hay nhỏ, đều là cơ hội để Thanh An Autocare khẳng định giá trị của mình – bằng sự tận tâm trong từng chi tiết, trách nhiệm trong từng bước xử lý, và uy tín thương hiệu được xây dựng từ niềm tin của khách hàng.
thanhanautocare.com
