phone chỉ đường Messenger Zalo

Lốp kích thước 265/70R18 giá bao nhiêu? Lắp được cho các xe nào?

Tìm kích thước
Tìm theo xe
Thương hiệu

Hành trình vạn dặm an toàn luôn bắt đầu từ những chiếc bánh xe bám đường vững chãi trên mọi địa hình hiểm trở. Khi dàn chân của xế yêu đã đến hạn hao mòn, quá trình tìm kiếm một bộ lốp 265/70R18 mới chất lượng là ưu tiên hàng đầu bảo vệ hành khách. Thanh An Autocare luôn đồng hành cùng quý khách bằng những giải pháp tư vấn chuyên sâu giúp tối ưu hóa chi phí thay thế phụ tùng.

Toàn cảnh gara Thanh An Autocare đang tấp nập khách hàng đến thay lốp xe ô tô tại thành phố Hồ Chí Minh

Nội dung chính

Lốp 265/70R18 lắp được cho những dòng xe nào?

Quá trình xác định chính xác sự tương thích của phụ tùng đóng vai trò quyết định đến hiệu suất vận hành tổng thể của xe. Mỗi chiếc xe xuất xưởng đều mang những thông số kỹ thuật riêng biệt nhằm đáp ứng độ ổn định trên nhiều cung đường khác nhau. Hiểu rõ danh sách các phương tiện phù hợp sẽ giúp chủ xe tự tin ra quyết định mua sắm mâm vỏ đúng chuẩn.

Kích thước mâm vỏ cỡ lớn này sinh ra để phục vụ những mẫu xe bán tải hầm hố và SUV gầm cao đa dụng. Cụ thể, thông số kỹ thuật này thường xuất hiện trên các phiên bản cao cấp thuộc Nissan Patrol, GWM Tank 300, GMC Sierra AT4, Nissan Titan, Lexus GX550. Chủ xe hãy đối chiếu kỹ thông tin trên giấy đăng kiểm để đảm bảo tính đồng bộ tuyệt đối khi thay lốp 265/70R18.

Hướng dẫn cách kiểm tra thông tin lốp xe tại các vị trí sau:

Chủ phương tiện có thể xác minh thông số vỏ xe chuẩn xác thông qua các vị trí thiết kế sẵn trên xe:

  • Sách hướng dẫn sử dụng do nhà sản xuất cung cấp đi kèm.
  • Tem thông số kỹ thuật dán ở bệ cửa phía ghế lái.
  • Mặt trong của nắp ngăn chứa găng tay phía trước.
  • Phía sau nắp đậy bảo vệ miệng bình nhiên liệu.
  • Dãy chữ số dập nổi trực tiếp trên bề mặt hông vỏ hiện tại.

Hình ảnh gara Thanh An Autocare đang đoán tiếp khách hàng đến sử dụng các dịch vụ

Top thương hiệu lốp 265/70R18 uy tín nên lựa chọn hiện nay

Thị trường phụ tùng ô tô mang đến hàng loạt giải pháp nâng cấp đa dạng từ nhiều nhà sản xuất danh tiếng toàn cầu. Sự am hiểu về thế mạnh của từng thương hiệu giúp bác tài tìm được người bạn đồng hành ưng ý nhất. Quá trình đầu tư vào những sản phẩm tên tuổi sẽ tối ưu hóa vòng đời sử dụng và bảo vệ hệ thống gầm bệ bền bỉ.

Hiện nay, các sản phẩm vỏ xe đến từ Hankook, Kumho đang chiếm lĩnh thị phần nhờ chất lượng vượt trội đã được kiểm chứng thực tế. Các kỹ sư hàng đầu liên tục áp dụng công nghệ đúc rãnh gai đa chiều để tối đa hóa khả năng thoát nước màng mỏng. Chủ xe hãy ưu tiên những dòng sản phẩm đáp ứng tốt nhất thói quen cầm lái hàng ngày của bản thân.

Mỗi hoa văn rãnh gai được thiết kế chuyên biệt nhằm phục vụ một phong cách điều khiển phương tiện đặc thù. Bác tài hãy đánh giá cẩn thận thói quen di chuyển hàng ngày để tìm ra bộ mâm vỏ tương thích nhất.

Thương hiệu - Dòng gai Đặc tính nổi bật Ứng dụng tốt nhất
BFGoodrich All-Terrain T/A KO2 Cấu trúc hông lốp siêu cứng cáp Đường địa hình, off-road phức tạp
Michelin LTX Trail Bám đường nhựa và đường đất dăm tốt Di chuyển hỗn hợp đô thị và ngoại ô
Bridgestone Dueler H/T 684 II Triệt tiêu tiếng ồn cộng hưởng ưu việt Đường nhựa bằng phẳng, chạy cao tốc

BFGoodrich (All-Terrain T/A KO2): Chiến binh địa hình, bền bỉ tuyệt đỉnh

Đặc điểm nổi bật: Cấu trúc hông lốp gia cố bằng hợp chất CoreGard siêu cứng cáp giúp chống chém rách cực kỳ hiệu quả.

Phù hợp với nhu cầu: Những chuyến đi off-road băng rừng, lội suối hay di chuyển trên mặt đường sỏi đá hiểm trở.

Các dòng xe tiêu biểu: Các dòng xe bán tải hiệu suất cao, SUV chuyên dụng đi địa hình phức tạp.

Đánh giá thực tế: Dân chơi xe đánh giá rất cao độ ngầu của hông lốp cùng khả năng bám víu xuất sắc trên bùn lầy.

Michelin (LTX Trail): Êm ái đường nhựa, vững vàng đường đất

Đặc điểm nổi bật: Ứng dụng công nghệ hợp chất cao su Rally Force mang lại độ bám đường tuyệt hảo và tuổi thọ kéo dài.

Phù hợp với nhu cầu: Di chuyển kết hợp giữa đường nhựa trong phố và các đoạn đường đê, đường đất dăm.

Các dòng xe tiêu biểu: Mẫu xe gầm cao đa dụng phục vụ gia đình và công việc kinh doanh.

Đánh giá thực tế: Người dùng phản hồi xe lướt đi vô cùng nhẹ nhàng trên cao tốc, đồng thời vượt qua các vũng lầy trơn trượt dễ dàng.

Bridgestone (Dueler H/T 684 II): Tĩnh lặng tuyệt đối, chuẩn mực đô thị

Đặc điểm nổi bật: Khối gai mặt lốp thiết kế tối ưu hóa nhằm triệt tiêu tối đa tiếng ồn cộng hưởng vào khoang lái.

Phù hợp với nhu cầu: Bác tài thường xuyên lái xe trên đường nhựa bằng phẳng, đòi hỏi sự thư thái cao độ.

Các dòng xe tiêu biểu: Phân khúc SUV hạng sang cỡ lớn di chuyển chủ yếu trong khu vực nội thị.

Đánh giá thực tế: Khách hàng cảm nhận rõ rệt khoang cabin tĩnh lặng hơn hẳn sau khi thay mới bộ lốp này.

Liên hệ ngay Zalo OA hoặc Hotline 090 666 2441 để được các chuyên gia của chúng tôi tư vấn miễn phí và nhận báo giá tốt nhất!

Mua lốp xe ô tô với giá tốt, đảm bảo độ bám đường tối ưu

Giải mã ý nghĩa thông số lốp kích thước 265/70R18

Dãy chữ số kỹ thuật in nổi trên hông lốp mang theo những thông điệp quan trọng về giới hạn chịu đựng vật lý của sản phẩm. Nắm vững ý nghĩa các ký hiệu này giúp chủ xe tự đánh giá độ tương thích của phụ tùng so với yêu cầu nguyên bản.

Ý nghĩa thực tế của 265, 70 và R18 thể hiện qua các số đo chi tiết:

  • 265: Kích thước bề rộng mặt tiếp xúc đường tính bằng milimet, mang lại tiết diện bám đường cực lớn, duy trì thăng bằng ưu việt.
  • 70: Tỷ lệ phần trăm độ cao thành lốp so với bề rộng mặt lốp (đạt mức 70%), đảm bảo độ dày thành vỏ dồi dào để hấp thụ mọi xung lực.
  • R: Đại diện cho cấu trúc bố tỏa tròn Radial tiên tiến, hỗ trợ phân tán nhiệt lượng nhanh chóng khi xe chạy tốc độ cao.
  • 18: Kích thước đường kính mâm xe tương thích đo bằng inch, phù hợp lắp đặt trên các dòng mâm hợp kim cỡ trung bình lớn.

Chỉ số tải trọng cùng cấp độ tốc độ nắm giữ vai trò sống còn đối với các cỗ máy SUV gầm cao đồ sộ thường xuyên cõng tải nặng. Sự tuân thủ chuẩn xác các ngưỡng giới hạn này giúp lốp vận hành ổn định, bảo vệ vỏ xe an toàn trước hiện tượng biến dạng do quá nhiệt.

Lốp xe ô tô chính hãng giúp tăng cường hiệu suất vận hành

Mua vỏ xe ô tô 265/70R18 chính hãng ở đâu uy tín chính hãng?

Thị trường phụ tùng hiện tại đang chứng kiến sự trà trộn của vô số sản phẩm giả mạo, hàng làm lại date sản xuất một cách cực kỳ tinh vi. Tình trạng vô tình trang bị những chiếc lốp kém chất lượng sẽ đe dọa trực tiếp đến sự an toàn của mọi hành khách trên các chặng đường dài. Chủ xe hãy đặt trọn niềm tin vào các trung tâm dịch vụ ủy quyền lớn để sở hữu những bộ mâm vỏ đạt chuẩn kỹ thuật quốc tế.

Với bề dày ba thập kỷ hoạt động sôi nổi, Thanh An Autocare khẳng định vị thế đơn vị phân phối vỏ xe ô tô hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết trao tận tay khách hàng những sản phẩm nhập khẩu nguyên chiếc, kèm theo chính sách bảo hành minh bạch cùng báo giá giá lốp 265/70R18 hấp dẫn nhất. Hệ thống tổng đài luôn trực tuyến sẵn sàng hỗ trợ đóng gói cẩn thận, giao hàng hỏa tốc đến tận cửa nhà cho mọi khách hàng ở tỉnh xa.

Câu hỏi thường gặp về lốp 265/70R18 (FAQ)

Quá trình chăm sóc và bảo dưỡng đúng cách sẽ tối ưu hóa tuổi thọ của hệ thống bánh xe, mang lại hiệu quả kinh tế thiết thực. Những lời giải đáp chuyên sâu dưới đây sẽ bổ sung thêm nhiều kiến thức hữu ích giúp bác tài tự tin vận hành phương tiện.

Câu hỏi 1: Lốp 265/70R18 có thể chạy được bao nhiêu km?

Trả lời: Một bộ lốp cao cấp nguyên bản thường sở hữu tuổi thọ kéo dài từ 70.000 đến 90.000 km trong điều kiện đường sá bằng phẳng. Chủ xe hãy thực hiện thao tác đảo lốp định kỳ mỗi 10.000 km để đảm bảo bề mặt gai mòn đều đặn.

Câu hỏi 2: Khi nào tôi nên thay mới lốp 265/70R18?

Trả lời: Thời điểm vàng để nâng cấp lốp mới là khi rãnh gai cạn dưới mức 1.6mm hoặc bề mặt cao su xuất hiện các vết nứt chân chim rải rác. Chủ xe cũng cần cân nhắc thay mới toàn bộ sau sáu năm kể từ ngày sản xuất nhằm phòng tránh rủi ro do hiện tượng chai cứng cao su gây ra.

Câu hỏi 3: Áp suất lốp 265/70R18 là bao nhiêu?

Trả lời: Thông số áp suất lý tưởng dao động quanh mức 2.4 đến 2.6 kg/cm2 tùy thuộc vào tải trọng thực tế của từng chuyến đi. Thao tác bơm hơi đúng chuẩn giúp bề mặt lốp tiếp xúc trọn vẹn với mặt đường, tối ưu hóa độ bám và tiết kiệm lượng nhiên liệu tiêu thụ.

Câu hỏi 4: Có nên thay cả 4 lốp cùng lúc?

Trả lời: Thay đồng bộ bốn bánh xe luôn là giải pháp hoàn hảo nhất để duy trì sự thăng bằng tuyệt đối cho toàn bộ cấu trúc khung gầm. Nếu ngân sách eo hẹp, bác tài hãy mạnh dạn thay mới theo từng cặp trên cùng một trục để đảm bảo vô lăng luôn vững vàng.

Kết luận

Quá trình đầu tư một bộ lốp mới chất lượng chính là tấm khiên vững chắc bảo vệ sự an toàn cho mọi thành viên trong gia đình. Sự am hiểu về các thông số kỹ thuật sẽ giúp bác tài nhanh chóng tìm ra bộ vỏ 265/70R18 hoàn hảo nhất cho chiếc xế cưng. Các sản phẩm chính hãng luôn mang lại độ tin cậy tuyệt đối, giúp mọi hành trình vượt địa hình trở nên nhẹ nhàng, êm ái hơn hẳn. Thanh An Autocare luôn sẵn lòng lắng nghe, đồng hành và mang đến cho quý khách những giải pháp nâng cấp phương tiện tối ưu nhất.

Bảng giá lốp (vỏ) xe kích thước 265/70R18 cập nhật mới nhất

Thanh An là đại lý phân phối chính hãng các sản phẩm ắc quy và lốp từ các thương hiệu lớn như Michelin, Bridgestone,... với chính sách bảo hành tuyệt đối. Giá lốp xe chỉ từ 2,200,000 đồng cho một quả lốp, được tặng kèm theo nhiều ưu đãi hấp dẫn. Dưới đây là bảng giá sản phẩm lốp size 265/70R18 do ThanhAn cung cấp:

Lốp xe Giá bán
Lốp Kumho 265/70R18Báo giá
Lốp Hankook 265/70R18Báo giá
expert
Vũ Duy
Tôi là Vũ Duy, với hơn 10 năm kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực lốp xe. Trong suốt thời gian đó, tôi đã làm việc tại Thanh An Autocare với tư cách là kỹ thuật viên lốp xe, chuyên lắp ráp và cân bằng lốp hiệu suất cao. Trước đó, tôi đã tích lũy kinh nghiệm tại hãng Mercedes với vai trò kỹ sư Công Nghệ Ô Tô. Tôi tự hào đã tư vấn thành công cho hơn 3000+ khách hàng, giúp họ lựa chọn được loại lốp phù hợp, từ đó cải thiện hiệu suất và an toàn khi vận hành xe. Chuyên môn của tôi tập trung vào việc phân tích và giải thích các yếu tố quan trọng của lốp xe, bao gồm hợp chất, kiểu gai, chỉ số tốc độ và áp suất lốp, để đảm bảo hiệu suất tối ưu cho từng điều kiện lái xe và loại xe cụ thể. Tôi là một chuyên gia ô tô được chứng nhận và là thành viên của Hiệp hội Lốp xe ô tô Việt Nam, luôn cập nhật những kiến thức và công nghệ mới nhất trong ngành. Khách hàng thường xuyên khen ngợi khả năng giải thích thông tin phức tạp về lốp xe một cách dễ hiểu và khả năng tư vấn tận tâm của tôi. Mục tiêu của tôi là giúp bạn tìm được loại lốp hoàn hảo, đáp ứng chính xác nhu cầu và ngân sách của bạn. Kết nối với tôi trên Facebook, TikTok, Youtube,

Kiến thức về lốp xe

Bao lâu nên rửa xe ô tô? Lịch chuẩn từ chuyên gia 2026

Vũ Duy 11/05/2026

Sở hữu một chiếc xe sạch bóng là niềm tự hào của bất kỳ chủ xe nào. Tuy nhiên, nhiều người vẫn còn băn khoăn về tần suất rửa xe phù hợp để bảo vệ phương tiện tối ưu. Rửa xe quá ít khiến bụi bẩn, chất ăn mòn phá hủy lớp sơn, trong khi rửa xe quá thường xuyên cũng có thể làm mòn lớp sáp bảo vệ.

Bài viết này sẽ cung cấp một lịch trình rửa xe chuẩn chuyên gia, dựa trên các phân tích chuyên môn và kinh nghiệm thực tế. Qua đó, bạn sẽ biết cách chăm sóc chiếc xe của mình một cách khoa học để xe luôn bền đẹp và giữ giá trị theo thời gian.

Ắc quy ô tô bền gấp đôi: 9 Mẹo bảo dưỡng cực dễ

Vũ Duy 11/05/2026

Tưởng tượng một buổi sáng quan trọng, bạn vội vã ra xe nhưng động cơ lại im lìm sau vài tiếng kêu yếu ớt. Tình huống này rất có thể xuất phát từ ắc quy, bộ phận được ví như "trái tim" của hệ thống điện nhưng lại thường bị bỏ quên. Bảo dưỡng ắc quy ô tô đúng cách không chỉ giúp bạn tránh những sự cố đột ngột mà còn kéo dài tuổi thọ của nó, giúp tiết kiệm một khoản chi phí đáng kể.

Bài viết này sẽ cung cấp một hướng dẫn chi tiết những bí quyết đã được kiểm chứng, giúp bạn chăm sóc và tăng tuổi thọ ắc quy ô tô một cách hiệu quả nhất. Đây là những kỹ thuật đơn giản mà bất kỳ chủ xe nào cũng có thể tự thực hiện tại nhà.

Top 15 phụ kiện cần thiết nhất cho ô tô mới mua đảm bảo an toàn 2026

Vũ Duy 11/05/2026

Chủ xe ô tô luôn cần trang bị thêm thiết bị phụ trợ nhằm đối phó hiệu quả với vấn đề thường xuyên gặp phải khi lái xe, quyết định đầu tư những phụ kiện cần thiết cho xe ô tô mới mua giúp tài xế tận hưởng hành trình di chuyển trọn vẹn

6 Nguyên nhân nổ lốp xe hơi và cách xử lý an toàn

Vũ Duy 11/05/2026

Áp dụng triết lý này vào hành trình lái xe, sự chuẩn bị và kiểm tra lốp xe kỹ lưỡng giúp bảo vệ tính mạng cho bản thân và gia đình. Bài viết dưới đây phân tích chi tiết nguyên nhân nổ lốp xe ô tô trên cao tốc và hướng dẫn cách xử lý sự cố chuẩn chuyên gia. Từ đó, người lái tự tin làm chủ vô lăng và duy trì sự an toàn tối đa.

Giao lốp Maxxis đi Pleiku: Khách chốt cọc ngay khi Thanh An đồng ý gửi đúng chành xe quen

Vũ Duy 08/05/2026

Khi mua lốp xe ô tô từ các thành phố lớn gửi về tỉnh, bên cạnh nỗi lo về chất lượng sản phẩm, khách hàng còn một sự e ngại rất lớn: "Nhà xe nhận hàng có gần nhà mình không?". Một kiện lốp ô tô khá cồng kềnh, nếu nhà xe cách nhà hàng chục kilomet, việc đi nhận hàng sẽ trở nên vô cùng bất tiện và tốn kém.

Hiểu được tâm lý này, Thanh An Autocare luôn linh hoạt thay đổi phương thức vận chuyển để tối ưu sự tiện lợi cho khách hàng. Câu chuyện chốt đơn lốp Maxxis với anh Tuấn (Pleiku, Gia Lai) là một minh chứng rõ nét.

Sáng Thứ Hai, ngày 04/05/2026:

Anh Tuấn liên hệ với Thanh An tìm dòng lốp Maxxis 185/65R14 để gửi về Gia Lai. Chúng tôi nhanh chóng báo giá chuẩn: 1.250.000 VNĐ/vỏ (giá ưu đãi khi mua từ 2 vỏ, hàng nhập khẩu Thái Lan). Anh Tuấn đồng ý chốt 2 vỏ.

Tuy nhiên, khi chuyên viên Thanh An đề xuất gửi qua nhà xe Phong Mã (nhà xe thường xuyên chạy tuyến Tây Nguyên), anh Tuấn có chút e dè: "Nhà xe này mình nghe lạ quá". Dù chúng tôi đã gửi cả website của nhà xe để làm chứng, anh Tuấn vẫn báo bận và hẹn liên hệ lại sau. Thực chất, rào cản ở đây là trạm xe Phong Mã nằm cách khá xa nhà anh.

Sang sáng hôm sau (05/05), anh Tuấn chủ động nhắn tin lại sau khi xác nhận kho Thanh An nằm tại TP.HCM. Lần này, anh đưa ra yêu cầu cụ thể: "Ad gửi nhà xe Đức Đạt đường Lê Đại Hành dùm mình với, nhà xe kia cách nhà mình xa quá".

Dù trạm xe Đức Đạt có khoảng cách di chuyển từ kho Thanh An xa hơn so với các nhà xe thông thường chúng tôi hay gửi, nhưng với tiêu chí "tiện cho khách là trên hết", Thanh An lập tức đồng ý tiếp nhận yêu cầu này.

Sự linh hoạt và chiều khách của Thanh An đã gỡ bỏ hoàn toàn sự e ngại. Anh Tuấn nhanh chóng đồng ý tiến hành đặt cọc.

Quá trình thanh toán cọc diễn ra cũng có chút bối rối khi anh Tuấn không rành việc ghi nội dung chuyển khoản trên app ngân hàng. Chuyên viên của chúng tôi đã trấn an ngay: "Không cần ghi nội dung cũng được anh ạ".

Chỉ vài phút sau, khoản cọc 500.000 VNĐ đã được chuyển thành công.

Đầu giờ chiều cùng ngày, đội ngũ giao hàng của Thanh An đã chở 2 quả lốp Maxxis ra đúng địa chỉ nhà xe Đức Đạt mà anh Tuấn chỉ định. Hình ảnh thực tế lốp tại bến xe và biên nhận vận chuyển (cước phí 100.000 VNĐ) được gửi ngay qua Zalo để anh Tuấn đối soát.

Sự rõ ràng và đúng cam kết đã thuyết phục anh Tuấn chuyển khoản nốt phần tiền còn lại (2.000.000 VNĐ) ngay lập tức mà không cần chờ đến lúc nhận hàng.

Đúng 2 ngày sau (chiều ngày 07/05), anh Tuấn nhắn tin thông báo đã nhận được hàng an toàn ngay tại trạm xe Đức Đạt gần nhà.

Đàm phán và chốt đơn 2 lốp Kumho 215/45R18 đi Bạc Liêu

Thanh An Autocare 05/05/2026

Trong quá trình bán hàng online, đặc biệt là với khách hàng ở các tỉnh thành xa, việc khách hàng mang tâm lý e ngại chuyển khoản trước, lo lắng về cước phí vận chuyển hay mặc cả giá là điều rất bình thường.

Câu chuyện tư vấn và chốt đơn 2 lốp Kumho cho anh Hòa (Hòa Bình, Bạc Liêu) dưới đây sẽ cho thấy cách Thanh An Autocare xử lý từng nút thắt tâm lý của khách hàng một cách chuyên nghiệp và minh bạch nhất.

Ngày 18-19/03/2026:

Anh Hòa liên hệ tìm dòng lốp Kumho 215/45R18. Chuyên viên Thanh An báo giá chuẩn: 2.150.000 VNĐ/lốp (Date 2025) – giá này đã bao gồm công thay lắp.

Vì anh Hòa ở Bạc Liêu, phải nhận hàng qua chành xe và tự thuê thợ thay nên anh yêu cầu giảm giá: "Có giảm giá không em, lốp mang về anh còn thuê thợ thay...".

Để hỗ trợ tối đa cho khách tỉnh, chúng tôi linh hoạt đưa ra 2 phương án:

  • Gói 1 (Free Ship): Giá giữ nguyên 2.150.000đ/lốp, Thanh An miễn phí vận chuyển về Bạc Liêu.
  • Gói 2 (Giảm giá trực tiếp): Giảm ngay 50.000đ/lốp (còn 2.100.000đ). Thanh An hỗ trợ chở hàng ra chành xe, khách tự thanh toán cước phí nhà xe (khoảng 100k/2 vỏ).

Anh Hòa quyết định suy nghĩ thêm. Chúng tôi tôn trọng quyết định này và không cố ép khách chốt đơn.

Sáng ngày 20/03/2026:

Sau một ngày suy nghĩ, anh Hòa nhắn tin lại và bắt đầu hỏi sâu hơn về kỹ thuật: "Date của nó tuần thứ mấy năm 2025? Thời hạn bảo hành luôn?".

Sự cẩn thận của khách hàng là điều dễ hiểu. Chúng tôi tra cứu kho và xác nhận rõ ràng: Date lốp vào tầm tuần 45 (quý cuối năm 2025) – tức là hàng rất mới. Thông tin chuẩn xác này đã tạo được niềm tin, anh Hòa quyết định chọn Gói 2: Tổng thanh toán 4.200.000đ + tự trả phí ship.

Khi đến khâu thanh toán, anh Hòa thắc mắc: "Chuyển tiền trước à? Nhận hàng xong anh chuyển liền chứ". Đây là tâm lý chung của 90% khách hàng mua online lần đầu.

Thay vì từ chối thẳng thừng vì đơn hàng gửi chành xe thường không có thu hộ (COD) toàn bộ, chuyên viên đã trực tiếp gọi điện (5 phút) để giải thích quy trình và đề xuất giải pháp an toàn cho cả hai bên:

"Anh chỉ cần cọc trước 500k làm tin. Phần còn lại (3.700.000đ) và cước phí (120k), anh thanh toán cho nhà xe Ngọc Lan (Bạc Liêu) sau khi nhận và kiểm tra hàng."

Giải pháp "cọc một phần nhỏ" này lập tức xóa bỏ sự e ngại. Anh Hòa đồng ý chuyển khoản 500.000 VNĐ.

Ngay sau khi nhận cọc, Thanh An xuất kho lốp và chuẩn bị giao cho nhà xe Ngọc Lan.

Trong quá trình gửi ảnh cập nhật cho khách, nhân viên đã có chút sơ suất khi gửi nhầm một bức ảnh lốp khác. Anh Hòa phát hiện ngay: "Hình này đâu phải vỏ của anh".

Rất nhanh chóng, chúng tôi đã xin lỗi, đính chính và chụp lại đúng 2 quả lốp Kumho của anh kèm theo biên nhận từ nhà xe. Sự trung thực và phản hồi tức thời đã giải tỏa ngay lập tức sự nghi ngờ.

Đúng như lịch trình báo trước, sáng ngày 21/03, anh Hòa đã nhắn tin xác nhận: "Anh lấy vỏ xe rồi" kèm hình ảnh hai chiếc lốp đã yên vị ở nhà. Giao dịch thành công trọn vẹn.

Tên khách hàng đã được thay đổi.