Kiến thức - Trang 6

Trong giao dịch trực tuyến, phương thức "Giao hàng thu tiền" (COD) thường được khách hàng ưu tiên để đảm bảo an toàn. Tuy nhiên, đối với các mặt hàng có giá trị lớn lên đến hàng chục triệu đồng, việc sử dụng các ứng dụng giao hàng công nghệ (như Lalamove, AhaMove) thường không hỗ trợ thu hộ số tiền lớn.

Vậy làm thế nào để khách hàng vẫn an tâm chuyển khoản trước hoặc đặt cọc? Hãy cùng xem cách Thanh An Autocare xử lý tình huống thực tế với đơn hàng lốp SUV cao cấp của chị Hương (Tân Phú, TP.HCM).

16:20 - Thứ Sáu, ngày 17/04/2026:

Chị Hương nhắn tin qua Zalo OA của Thanh An Autocare để tìm 1 quả lốp Michelin 285/45R21 Pilot Sport 4 SUV. Đây là dòng lốp hiệu suất cao dành riêng cho các mẫu SUV thể thao hạng sang.

Sau khi kiểm tra kho, chuyên viên của chúng tôi báo giá minh bạch: 9.900.000 VNĐ/vỏ. Chị Hương đồng ý mức giá và yêu cầu giao hàng đến Kênh Tân Hóa (Tân Phú) với hình thức nhận hàng thanh toán (COD).

Với đơn hàng gần 10 triệu đồng, Thanh An thường gọi xe giao hàng công nghệ (Lalamove) để giao tốc hành. Tuy nhiên, quy định của ứng dụng không cho phép tài xế thu hộ số tiền lớn như vậy.

Thay vì vòng vo, chuyên viên Thanh An đã giải thích tình huống một cách trung thực và khéo léo. Hiểu được sự chuyên nghiệp và rõ ràng của shop, chị Hương quyết định đổi phương án: Chị sẽ cho nhân viên của mình qua trực tiếp kho Thanh An tại 73 Lý Thái Tổ, Quận 10 để lấy hàng vào sáng hôm sau.

Để đảm bảo lốp được giữ đúng hẹn và chuẩn bị sẵn sàng, chị Hương đã chủ động chuyển khoản tạm ứng trước 200.000 VNĐ ngay trong buổi chiều.

Đúng như lịch hẹn, sáng ngày 18/04, đội ngũ Thanh An đã xuất kho, kiểm tra lốp và chuẩn bị sẵn sàng trước 9h00.

• 08:29: Chị Hương báo nhân viên đang di chuyển qua lấy lốp.
• 08:34: Thanh An chủ động xin thông tin người mua (Họ tên, Địa chỉ) để cập nhật lên hệ thống lưu trữ thông tin bảo hành chính hãng.
• 08:42: Nhân viên của chị Hương đến nơi, kiểm tra lốp đúng mã, đúng Date. Chị Hương hoàn tất chuyển khoản phần còn lại (9.700.000 VNĐ) nhanh chóng.
• 09:05: Giao dịch hoàn tất tốt đẹp. Chị Hương để lại đánh giá hài lòng trên hệ thống chăm sóc khách hàng của Zalo OA Thanh An.

Mọi thủ tục giao nhận diễn ra chưa đầy 15 phút nhờ sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ trước.

Sự uy tín, minh bạch và quy trình làm việc chuẩn xác đã chiếm trọn niềm tin của khách hàng. Chỉ chưa đầy 30 phút sau khi hoàn tất đơn hàng đầu tiên, vào lúc 09:44, chị Hương lại tiếp tục nhắn tin nhờ Thanh An báo giá thêm 1 quả lốp khác: 235/55R18 Sailun.

Chuyên viên Thanh An lập tức báo giá 2.400.000 VNĐ, đồng thời chủ động giảm thêm 100.000 VNĐ (chỉ còn 2.300.000 VNĐ) do khách hàng mua mang về, không sử dụng dịch vụ thay lắp tại cửa hàng. Sự linh hoạt trong chính sách giá một lần nữa khẳng định tiêu chí: Luôn tối ưu quyền lợi cho khách hàng.

Tên khách hàng đã được thay đổi.

Mua hàng online cận các dịp lễ lớn luôn là "nỗi ám ảnh" đối với nhiều người vì rủi ro kẹt hàng, thất lạc hoặc shop hứa ảo thời gian giao. Tại Thanh An Autocare, nguyên tắc số 1 trong bán hàng là: Tuyệt đối trung thực với khách hàng về thời gian và lộ trình vận chuyển.

Câu chuyện của anh Vinh (Rạch Giá, Kiên Giang) đặt mua lốp đúng vào chiều ngày 29/4 là một ví dụ điển hình.

Chiều ngày 29/04/2026:

Anh Vinh liên hệ với Thanh An tìm dòng lốp Kumho 215/45R17 PS71 và hỏi về chính sách giao hàng về Rạch Giá, Kiên Giang.

Chuyên viên Thanh An lập tức báo giá chi tiết: 1.500.000 VNĐ/vỏ (Date mới nhất 2026). Chúng tôi cũng tư vấn rõ, nếu khách hàng đến tận nơi thay 4 lốp, giá sẽ ưu đãi hơn (còn 1.450.000 VNĐ/vỏ) và bao trọn gói công thay, cân mâm, dán chì. Tuy nhiên, do ở xa, anh Vinh dự định mua gửi về.

Khi hai bên bắt đầu tìm chành xe phù hợp (chốt nhà xe Phương Trang tại đường Phan Thị Ràng, Rạch Giá), một vấn đề thực tế phát sinh: Kho bãi của Thanh An chuẩn bị bước vào lịch nghỉ lễ 30/4 - 1/5.

Thay vì "nhận bừa" rồi để khách hàng phải chờ đợi trong hoang mang suốt mấy ngày nghỉ, chúng tôi thẳng thắn chia sẻ: "Mai và mốt kho bên em nghỉ lễ. Hàng này anh có gấp không ạ? Qua thứ 7 (2/5) em liên hệ chành xe rồi chốt gửi hàng, Chủ Nhật anh nhận được ạ."

Chính sự rõ ràng, không giấu giếm này đã tạo được thiện cảm. Anh Vinh đồng ý để qua lễ xử lý đơn hàng.

Sự uy tín đã mang lại kết quả. Sáng Thứ Bảy (02/05), chính anh Vinh là người chủ động nhắn tin lại: "Anh có liên hệ chành xe chưa anh?" và chốt lấy 2 lốp.

Để tối ưu chi phí và tạo tâm lý thoải mái nhất cho khách ở tỉnh xa, Thanh An đưa ra 2 lựa chọn thanh toán minh bạch:

• Option 1: Khách chuyển khoản trước 100% qua tài khoản công ty -> Thanh An hỗ trợ Free-ship ra nhà xe Phương Trang.
• Option 2: Khách cọc trước 1.000.000 VNĐ -> Thanh An gửi hàng, phần tiền còn lại và phí ship (thu hộ) khách thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.

Anh Vinh quyết định chọn Option 2 và nhanh chóng chuyển cọc 1 triệu đồng.

Trước khi đưa lốp ra nhà xe, một thao tác bắt buộc tại Thanh An là chụp ảnh thực tế sản phẩm.

Lúc 12:55, toàn bộ hình ảnh 2 quả lốp Kumho nguyên đai nguyên kiện, rõ tem mác và thông số Date được gửi qua Zalo để anh Vinh nghiệm thu online.

Ngay sau khi khách xác nhận, hàng được chuyển ra chành xe Phương Trang. Lúc 15:53, hình ảnh biên nhận của nhà xe với đầy đủ thông tin thu hộ được gửi lại để anh Vinh chủ động theo dõi kiện hàng.

Chỉ đúng 1 ngày sau (03/05), kiện hàng đã cập bến trạm Phương Trang (Rạch Giá) an toàn. Khách hàng kiểm tra hàng đúng như hình ảnh đã xác nhận, thanh toán phần còn lại và nhận lốp.

Tên khách hàng đã được thay đổi.

Trong quá trình bán hàng online, đặc biệt là với khách hàng ở các tỉnh thành xa, việc khách hàng mang tâm lý e ngại chuyển khoản trước, lo lắng về cước phí vận chuyển hay mặc cả giá là điều rất bình thường.

Câu chuyện tư vấn và chốt đơn 2 lốp Kumho cho anh Hòa (Hòa Bình, Bạc Liêu) dưới đây sẽ cho thấy cách Thanh An Autocare xử lý từng nút thắt tâm lý của khách hàng một cách chuyên nghiệp và minh bạch nhất.

Ngày 18-19/03/2026:

Anh Hòa liên hệ tìm dòng lốp Kumho 215/45R18. Chuyên viên Thanh An báo giá chuẩn: 2.150.000 VNĐ/lốp (Date 2025) – giá này đã bao gồm công thay lắp.

Vì anh Hòa ở Bạc Liêu, phải nhận hàng qua chành xe và tự thuê thợ thay nên anh yêu cầu giảm giá: "Có giảm giá không em, lốp mang về anh còn thuê thợ thay...".

Để hỗ trợ tối đa cho khách tỉnh, chúng tôi linh hoạt đưa ra 2 phương án:

• Gói 1 (Free Ship): Giá giữ nguyên 2.150.000đ/lốp, Thanh An miễn phí vận chuyển về Bạc Liêu.
• Gói 2 (Giảm giá trực tiếp): Giảm ngay 50.000đ/lốp (còn 2.100.000đ). Thanh An hỗ trợ chở hàng ra chành xe, khách tự thanh toán cước phí nhà xe (khoảng 100k/2 vỏ).

Anh Hòa quyết định suy nghĩ thêm. Chúng tôi tôn trọng quyết định này và không cố ép khách chốt đơn.

Sáng ngày 20/03/2026:

Sau một ngày suy nghĩ, anh Hòa nhắn tin lại và bắt đầu hỏi sâu hơn về kỹ thuật: "Date của nó tuần thứ mấy năm 2025? Thời hạn bảo hành luôn?".

Sự cẩn thận của khách hàng là điều dễ hiểu. Chúng tôi tra cứu kho và xác nhận rõ ràng: Date lốp vào tầm tuần 45 (quý cuối năm 2025) – tức là hàng rất mới. Thông tin chuẩn xác này đã tạo được niềm tin, anh Hòa quyết định chọn Gói 2: Tổng thanh toán 4.200.000đ + tự trả phí ship.

Khi đến khâu thanh toán, anh Hòa thắc mắc: "Chuyển tiền trước à? Nhận hàng xong anh chuyển liền chứ". Đây là tâm lý chung của 90% khách hàng mua online lần đầu.

Thay vì từ chối thẳng thừng vì đơn hàng gửi chành xe thường không có thu hộ (COD) toàn bộ, chuyên viên đã trực tiếp gọi điện (5 phút) để giải thích quy trình và đề xuất giải pháp an toàn cho cả hai bên:

"Anh chỉ cần cọc trước 500k làm tin. Phần còn lại (3.700.000đ) và cước phí (120k), anh thanh toán cho nhà xe Ngọc Lan (Bạc Liêu) sau khi nhận và kiểm tra hàng."

Giải pháp "cọc một phần nhỏ" này lập tức xóa bỏ sự e ngại. Anh Hòa đồng ý chuyển khoản 500.000 VNĐ.

Ngay sau khi nhận cọc, Thanh An xuất kho lốp và chuẩn bị giao cho nhà xe Ngọc Lan.

Trong quá trình gửi ảnh cập nhật cho khách, nhân viên đã có chút sơ suất khi gửi nhầm một bức ảnh lốp khác. Anh Hòa phát hiện ngay: "Hình này đâu phải vỏ của anh".

Rất nhanh chóng, chúng tôi đã xin lỗi, đính chính và chụp lại đúng 2 quả lốp Kumho của anh kèm theo biên nhận từ nhà xe. Sự trung thực và phản hồi tức thời đã giải tỏa ngay lập tức sự nghi ngờ.

Đúng như lịch trình báo trước, sáng ngày 21/03, anh Hòa đã nhắn tin xác nhận: "Anh lấy vỏ xe rồi" kèm hình ảnh hai chiếc lốp đã yên vị ở nhà. Giao dịch thành công trọn vẹn.

Tên khách hàng đã được thay đổi.

Khi mua lốp xe ô tô từ các thành phố lớn gửi về tỉnh, bên cạnh nỗi lo về chất lượng sản phẩm, khách hàng còn một sự e ngại rất lớn: "Nhà xe nhận hàng có gần nhà mình không?". Một kiện lốp ô tô khá cồng kềnh, nếu nhà xe cách nhà hàng chục kilomet, việc đi nhận hàng sẽ trở nên vô cùng bất tiện và tốn kém.

Hiểu được tâm lý này, Thanh An Autocare luôn linh hoạt thay đổi phương thức vận chuyển để tối ưu sự tiện lợi cho khách hàng. Câu chuyện chốt đơn lốp Maxxis với anh Tuấn (Pleiku, Gia Lai) là một minh chứng rõ nét.

Sáng Thứ Hai, ngày 04/05/2026:

Anh Tuấn liên hệ với Thanh An tìm dòng lốp Maxxis 185/65R14 để gửi về Gia Lai. Chúng tôi nhanh chóng báo giá chuẩn: 1.250.000 VNĐ/vỏ (giá ưu đãi khi mua từ 2 vỏ, hàng nhập khẩu Thái Lan). Anh Tuấn đồng ý chốt 2 vỏ.

Tuy nhiên, khi chuyên viên Thanh An đề xuất gửi qua nhà xe Phong Mã (nhà xe thường xuyên chạy tuyến Tây Nguyên), anh Tuấn có chút e dè: "Nhà xe này mình nghe lạ quá". Dù chúng tôi đã gửi cả website của nhà xe để làm chứng, anh Tuấn vẫn báo bận và hẹn liên hệ lại sau. Thực chất, rào cản ở đây là trạm xe Phong Mã nằm cách khá xa nhà anh.

Sang sáng hôm sau (05/05), anh Tuấn chủ động nhắn tin lại sau khi xác nhận kho Thanh An nằm tại TP.HCM. Lần này, anh đưa ra yêu cầu cụ thể: "Ad gửi nhà xe Đức Đạt đường Lê Đại Hành dùm mình với, nhà xe kia cách nhà mình xa quá".

Dù trạm xe Đức Đạt có khoảng cách di chuyển từ kho Thanh An xa hơn so với các nhà xe thông thường chúng tôi hay gửi, nhưng với tiêu chí "tiện cho khách là trên hết", Thanh An lập tức đồng ý tiếp nhận yêu cầu này.

Sự linh hoạt và chiều khách của Thanh An đã gỡ bỏ hoàn toàn sự e ngại. Anh Tuấn nhanh chóng đồng ý tiến hành đặt cọc.

Quá trình thanh toán cọc diễn ra cũng có chút bối rối khi anh Tuấn không rành việc ghi nội dung chuyển khoản trên app ngân hàng. Chuyên viên của chúng tôi đã trấn an ngay: "Không cần ghi nội dung cũng được anh ạ".

Chỉ vài phút sau, khoản cọc 500.000 VNĐ đã được chuyển thành công.

Đầu giờ chiều cùng ngày, đội ngũ giao hàng của Thanh An đã chở 2 quả lốp Maxxis ra đúng địa chỉ nhà xe Đức Đạt mà anh Tuấn chỉ định. Hình ảnh thực tế lốp tại bến xe và biên nhận vận chuyển (cước phí 100.000 VNĐ) được gửi ngay qua Zalo để anh Tuấn đối soát.

Sự rõ ràng và đúng cam kết đã thuyết phục anh Tuấn chuyển khoản nốt phần tiền còn lại (2.000.000 VNĐ) ngay lập tức mà không cần chờ đến lúc nhận hàng.

Đúng 2 ngày sau (chiều ngày 07/05), anh Tuấn nhắn tin thông báo đã nhận được hàng an toàn ngay tại trạm xe Đức Đạt gần nhà.

Tên khách hàng đã được thay đổi.

Mua lốp ô tô từ xa không chỉ đơn thuần là xem giá, mà còn là quá trình kiểm chứng độ tin cậy và sự am hiểu chuyên môn của người bán. Đặc biệt với các dòng lốp cao cấp như Bridgestone, khách hàng luôn có những tiêu chuẩn khắt khe về ngoại quan sản phẩm.

Hãy cùng xem lại hành trình tư vấn và giải đáp những "hiểu lầm" kinh điển về lốp xe cho anh Định (Gia Nghĩa, Đắk Nông) tại Thanh An Autocare.

Chiều ngày 08/05/2026:

Anh Định liên hệ tìm 4 quả lốp Bridgestone 235/55R19 Alenza 001 (Nhập khẩu Nhật Bản). Chuyên viên Thanh An báo giá 4.150.000 VNĐ/vỏ.

Ngay lập tức, anh Định thắc mắc: "Sao anh thấy trên web công ty báo có 3,3 triệu/vỏ vậy?".

Đây là thắc mắc rất phổ biến. Chúng tôi đã minh bạch giải thích: Giá hiển thị trên một số nền tảng web (giá cũ 3.800.000đ) là mức giá bán lẻ chưa bao gồm Thuế VAT 10% và chưa có chi phí công lắp đặt, cân mâm bấm chì. Đối với báo giá trực tiếp qua Zalo, Thanh An luôn báo giá cuối cùng để khách hàng dễ dự trù kinh phí.

Sau khi hiểu rõ cấu thành giá và được hỗ trợ miễn phí cước vận chuyển (vì mua 4 lốp), anh Định đã đồng ý chốt mức giá 4.100.000 VNĐ/vỏ.

Một yếu tố quan trọng khác là năm sản xuất (Date lốp). Anh Định hỏi lốp này nhập năm 2026 đúng không.

Với tiêu chí trung thực 100%, Thanh An báo rõ:

• Hàng sẵn kho hiện tại là Date tuần 38 năm 2025 (Giá 4.100.000đ).
• Nếu muốn Date tuần 02 năm 2026, phải chờ đến 13/5 hàng mới về (Giá 4.350.000đ).

Khoảng cách sản xuất chỉ vỏn vẹn hơn 3 tháng (cuối 2025 và đầu 2026), chất lượng hoàn toàn không khác biệt, nhưng giá thành lại chênh lệch. Chuyên viên Thanh An chân thành khuyên anh Định nên lấy Date 2025 để tiết kiệm chi phí nhất mà vẫn đảm bảo hàng mới tinh xuất xưởng. Sự tư vấn vì túi tiền của khách hàng đã thuyết phục anh Định chọn Date 2025.

Khi gửi hình ảnh thực tế kiểm tra trước khi đóng gói, anh Định có phần e ngại: "Anh thấy hàng em chụp nhìn cũ quá. Lốp mới thường được bọc chứ không để trơn như bên em."

Đây chính là lầm tưởng lớn nhất của người dùng. Thanh An đã dùng kinh nghiệm hơn 30 năm phân phối lốp xe để giải thích rõ:

• Không bọc nilon từ nhà máy: Hầu hết các thương hiệu lớn toàn cầu như Bridgestone, Michelin... đều không bọc nilon từng quả lốp khi xuất xưởng để bảo vệ môi trường. Nilon chỉ được các đại lý tự bọc thêm khi vận chuyển đi xa để tránh trầy xước.
• Bám bụi là bình thường: Lốp lưu trữ trong hệ thống kho bãi rộng lớn của hãng và vận chuyển qua nhiều khâu nên việc bám một lớp bụi mỏng bên ngoài là hoàn toàn bình thường, không ảnh hưởng đến cao su.
• Cách nhận biết lốp mới 100%: Một quả lốp mới chưa lăn bánh phải được đánh giá qua: Đường chỉ màu trên mặt gai lốp còn nguyên vẹn, mã vạch (barcode) sắc nét và tem bảo hành chính hãng chưa bị kích hoạt.

Kèm theo lời giải thích, chúng tôi gửi loạt hình ảnh thực tế từ kho tổng của hãng để minh chứng. Những kiến thức chuẩn xác này đã hoàn toàn đánh tan sự nghi ngờ.

Hoàn toàn bị thuyết phục bởi sự am hiểu và tính minh bạch, anh Định vui vẻ chuyển khoản tạm ứng 1.000.000 VNĐ.

Đúng lịch hẹn, Thanh An xuất kho 4 lốp Bridgestone gửi ra nhà xe Vận Tải Sài Gòn đi Gia Nghĩa, Đắk Nông. Chúng tôi không quên dặn dò anh Định giữ lại 4 tem dán trên mặt lốp để nhân viên hỗ trợ kích hoạt bảo hành điện tử ngay sau khi lắp ráp xong.

Khách hàng có quyền thắc mắc, và trách nhiệm của Thanh An Autocare là cung cấp thông tin kỹ thuật chuẩn xác nhất để khách hàng an tâm tuyệt đối. Tại Thanh An, bạn không chỉ mua một bộ lốp, bạn mua cả sự bảo chứng về chất lượng từ những chuyên gia thực thụ.

Đừng để những lầm tưởng về ngoại quan làm bạn bỏ lỡ những sản phẩm chất lượng với mức giá tối ưu nhất. Liên hệ ngay với Thanh An để được tư vấn tận tâm!

Tên khách hàng đã được thay đổi.

Khi mua các sản phẩm chăm sóc động cơ như dầu nhớt qua mạng, điều khách hàng quan tâm nhất chính là: Hàng có chuẩn chính hãng không? Mẫu mã có đúng như trên web không? Và bao lâu thì nhận được?

Câu chuyện của một khách hàng tại khu vực Nhà Bè (TP.HCM) chốt đơn nhớt ENEOS qua website của Thanh An Autocare vào chiều ngày 27/05/2026 sẽ cho thấy cách chúng tôi giải quyết trọn vẹn cả 3 câu hỏi trên chỉ trong chưa đầy 30 phút.

15:51 - Chiều ngày 27/05/2026:

Khách hàng đang có nhu cầu thay nhớt ô tô, sau khi tham khảo trên website Thanh An Autocare, anh đã chụp lại hình ảnh can nhớt ENEOS 5W30 và gửi trực tiếp qua Zalo OA để nhờ tư vấn.

Ngay sau khi nhận được hình ảnh, chuyên viên Thanh An đã có một cuộc gọi ngắn (khoảng 48 giây) lúc 15:58 để xác nhận chính xác dòng xe anh đang đi, đảm bảo loại nhớt ENEOS 5W30 hoàn toàn phù hợp với động cơ. Chúng tôi báo giá công khai: 760.000 VNĐ/can.

Khách hàng đồng ý với mức giá và cung cấp địa chỉ nhận hàng tại đường Phạm Hữu Lầu, Huyện Nhà Bè, TP.HCM.

• 16:00: Khách hàng tiến hành chuyển khoản nhanh 760.000 VNĐ.
• 16:06: Kế toán Thanh An xác nhận đã nhận đủ tiền.
• 16:09: Với tâm lý cần hàng sớm để thay, khách hỏi: "Bao lâu có em?". Chúng tôi lập tức phản hồi: "Giờ em book qua ạ, anh đợi em xíu".

Cước phí giao hàng hỏa tốc qua ứng dụng từ kho Thanh An đến Nhà Bè được hệ thống báo là 31.000 VNĐ. Khách hàng vui vẻ đồng ý với mức cước này.

Trước khi giao hàng cho shipper, đội ngũ Thanh An đã có một thao tác vô cùng quan trọng thể hiện sự chuyên nghiệp.

Do sản phẩm nhớt ENEOS 5W30 vừa được hãng cập nhật mẫu mã mới, chuyên viên đã lập tức chụp ảnh can nhớt thực tế tại kho và thông báo: "Bình ENEOS 5W30 đổi thành bao bì màu đồng ạ".

Tại sao điều này lại cần thiết? Rất nhiều khách hàng khi nhận hàng thấy vỏ can khác với hình ảnh cũ trên mạng (hoặc trên website chưa kịp cập nhật) sẽ sinh ra tâm lý nghi ngờ mua phải hàng giả. Việc Thanh An chủ động báo trước sự thay đổi diện mạo (từ bao bì cũ sang màu đồng mới) kèm hình ảnh thực tế giúp khách hàng an tâm tuyệt đối, tránh mọi hiểu lầm không đáng có lúc nhận hàng.

Không chỉ làm tốt phần cốt lõi là bán đúng hàng, đúng giá, Thanh An còn mang đến một niềm vui nhỏ cho khách.

Vào thời điểm này, Thanh An đang có chương trình khuyến mãi nội bộ. Chuyên viên đã nhắn gửi: "Theo CTKM em tặng mình bình giữ nhiệt anh nha". Khách hàng thực sự bất ngờ và phản hồi lại ngay: "Cám ơn em".

Việc được nhận một món quà thiết thực mà bản thân không hề yêu cầu hay biết trước chính là "điểm chạm" tạo nên sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.

Lúc 16:15, sau khi xác nhận khách không cần xuất hóa đơn VAT công ty, kiện hàng kèm quà tặng đã được bàn giao cho tài xế. Đến 16:21, Thanh An gửi mã vận đơn (tracking) để anh chủ động theo dõi và nhắn nhủ: "Nhận được hàng cho em hay nha anh". 30 phút sau khách hàng nhận được sản phẩm.

Câu chuyện mua nhớt ENEOS của vị khách tại Nhà Bè là minh chứng cho triết lý kinh doanh của Thanh An Autocare: Minh bạch hóa mọi thông tin và luôn mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng. Dù là một sự thay đổi nhỏ về bao bì sản phẩm từ nhà sản xuất, chúng tôi cũng có trách nhiệm thông tin đầy đủ đến bạn.

Bạn cần mua dầu nhớt chính hãng ENEOS,... giao ngay trong nội thành TP.HCM? Hãy truy cập ngay website hoặc liên hệ Zalo Thanh An Autocare để trải nghiệm dịch vụ thần tốc và chuẩn xác nhất!

Tên khách hàng đã được thay đổi.